1.办理周期、停留时长、签证有效期、入境次数等均为参考信息，实际结果以领馆审批为准。办理时长可能受领馆审核速度、补件要求或其它不可控因素影响，我们无法对此作出承诺。
2.签证结果无法预知，在未获签前请不要支付机票、酒店、团费等费用。我们强烈建议您在成功获签并确认信息无误后再支付这些费用。若因拒签、延迟出签或领馆未及时返还护照导致行程损失，相关风险及经济损失需由您自行承担。
3.在签证办理期间，如果因我司直接过失导致您的护照原件遗失或损毁，我们将根据实际情况承担责任，最高赔偿金额为每本人民币600元（过期护照不予赔偿）。
4.请您只邮寄办理签证所需的必要文件，如护照、照片和申请表等。请勿附带任何非必需物品（包括但不限于证件套、文件夹、装饰性包装等）。如若丢失，相关损失需由申请人自行承担。
5.收到签证后，请务必仔细核对出签信息（包括护照号码、姓名拼音、性别、出生日期、签证有效期及签证类型等）。确认无误后再安排机票、酒店等费用。 如发现错误或有疑问，请在48小时内联系我司客服。我们将协助向领馆申请更正，但请注意：
（1）签证是否更正由领馆最终决定；
（2）超过48小时反馈，我司不承担相关责任，请务必及时检查；
（3）更正可能产生额外费用（如签证费、加急费等），由申请人承担；
（4）更正期间可能影响行程，建议收到正确签证后再确认支付不可退费用。
6.在资料审核过程中，如发现申请人不符合签证申请条件（包括但不限于材料不全、资质不符、信息不实等情况），我司保留不予受理的权利。申请人务必确保提供的所有材料真实、完整并符合要求。在办理过程中，我们可能会根据您的情况要求补充材料，或在必要时建议您终止申请。
7.在签证办理期间，使领馆可能会要求补充材料或进行电话调查。请申请人务必保持电话畅通（来电可能显示为未知或隐藏号码）。如果收到补件通知，请务必在领馆规定时间内提交；如果接到领馆电话，请如实回答，并确保信息与申请材料一致。
8.如申请人委托我司代做机票/酒店预订单，请注意：我司提供的预订单仅用于签证办理，预订单具有时效性，在领馆审核期间（含可能的抽查阶段）有失效可能性；行程方案根据以往成功案例专业设计，但各领馆审核标准可能存在差异，使领馆保留最终认定权；若因预订单被取消或行程方案未被领馆采纳而导致签证问题，相关责任由申请人自行承担。

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每周一、三、五送签，资料入馆后使馆受理5个工作日,未出签前请勿提前支付机票酒店。