机票 ：含往返机票（经济舱）、机场建设费、燃油附加税(团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票）
失信人员网站：http://shixin.court.gov.cn/（失信人员网站）,若客人为失信人员或为航空公司列入的黑名单人员，导致无法出票的，只退机建费用！
特别说明：此线路产品为全款买断机票后销售，客人一经确认出行，临时取消导致机位没有时间进行二次销售而产生的损失 ，由客人负责。退团损失为2000元/人。
门票：景点首道大门票，不含：园中园门票、园内交通；门票已打折，老人军人门票差价不退
用车：北京空调旅游车接送，一人一正座；
导游 ：深圳送团导游（不随团）、北京地接导游；
用餐：含6正4早，餐标40元每人每餐；（因个人原因不吃团餐的视为自愿放弃，不退团餐费用）；
住宿标准：精选北京连锁商务酒店,(大床/双床)不指定，如您有特殊要求,请您在预定时提前备注说明,我司将尽量安排,实际房型以酒店前台为准！（参考酒店：如家酒店或速八或格林豪泰或华驿精选酒店或艾特.轻居酒店或锦江之星或贝壳酒店或7天或蔻龄或鑫旗园或海友旧宫店或北关7天或同级别连锁酒店）

儿童说明 2 岁以下：只含往返机票（不占机位），其它均不含。
2-12岁以下（不含12岁）儿童团费含车费，早餐，正餐费，优惠门票。

航空公司临时增加的机场建设税及燃油附加费；
旅游意外保险及航空保险，建议客人报名时在我社购买 ；
自由活动期间或行程外个人一切费用。如：酒店内的酒水、 洗衣、收费视讯节目等一切私人开支。
景点内小门票；行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；儿童超高费用；
由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）；

1、收客人数不足 10 人，本公司会于出发前 7 天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款；
2、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负：旅行社代订的机票是团体优惠票（不签转、不退票），因旅游者原因不能乘机的，机票款不退。
3、中途离团：游客在旅游途中离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产安全由离团者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团申明》。
4、报名限制：本团不接受 75 岁以上老人参加；65 岁以上老人需要有家人陪同方可参团，报名前请咨询医生，确保身体健康，并和旅行社签署《健康申明》；不接受有传染病的游客参团；
5、谢绝失信人：失信人请勿报名！国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁，我司机位为全款买断，失信人如隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人承担。
6、老人健康：请老人及家属保证老人身体健康，并自备老人需要的常用药物，慎重选择出行及参加各项旅游活动，如因老人自己身体原因引发的人身财产意外，以及产生的各项费用，我社概不负责。
7、安全提醒：在旅游途中遇到人群拥挤时，请注意避让，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌伤；过马路注意避让车辆；参加缆车、滑车等高空高速活动时，请根据自己身体和心里状况决定是否参加。
8、证件财物：请随身携带有效身份证件及贵重物品，如有丢失，旅行社负责协助寻找，但不承担责任。
9、不可控因素：旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等，造成行程延误或中断，本社会与游客协商更改行程或提前终止行程，未产生的费用可以退还，但由此产生的超出费用由客人自理，本社不承担赔偿责任。
10、北京服务：北京虽为首都，但多数北方人在服务水准、服务意识上，与服务业发达的珠三角地区仍存在较大差距，服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯，请有心理准备，宽容对待。
11、团餐口味：因南北饮食文化差异，北京团餐口味一般，餐厅服务一般，请有心理准备，敬请谅解。
12、不退门票差价：本团门票为打包优惠价，无法退持证人群的门票差价，包括老年证、学生证、儿童证、军人证、警察证、残疾证、记者证等。
13、门票免赔：毛主席纪念堂为免费景点，如遇政策性关闭、流量控制等原因，导致不能参观，不作退款和任何赔偿。
14、意外保险：投保年龄满 30 天-100 周岁，身体健康、能正常旅行的旅游者。年龄 70-100 周岁的被保险人保险费的收取与 70 岁以下的被保险人的收取费用一致，70 岁及以上人员保额减半。旅行社不承担保额外的超出费用。
15、意见书：敬请游客如实填写意见书，我社将以游客填写的意见书，作为投诉处理的重要依据。