1.酒店：全程欧洲标准四星级酒店，1/2标准双人房；如遇到展会，将安排拉远安排。
2.用餐： 早餐为入住酒店早餐；
3.交通：全程旅游7-8座商务用车， 保证一人一正座， 司兼向导工作时间为每天 10 小时 （单接送除外）， 超时为加班， 需支付加班费用给司兼向导。含高速费， 停车费， 进城费， 过桥过路税。
4.导游服务：境外司兼导， 含司兼导餐补小费（如您对导游的服务表示认可，可自行额外支付小费作为肯定）；
5.门票：美泉宫、维也纳圣斯蒂芬大教堂、维也纳艺术史博物馆、莫扎特故居、金色大厅音乐会、音乐博物馆、萨尔茨堡城堡、萨尔茨堡城堡缆车、夏夫山蒸汽小火车 。仅含以上景点首道门票，其他为不含景点均为外观或免费或自费， 如遇人流限制、节假日、天气等因素景区关闭无法预订作退票或同等景点代替。行程中带*的景点含门票费；详细参照附带行程中所列之景点（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）；
6.保险：境外个人30W旅游意外险；

1.国际交通：国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费；
2.签证费：团队签证费。
3.正餐：全程正餐客人自理。
4.单房差：酒店单人房附加费 （60欧/人/晚）注：酒店单房差仅指普通单人间（如团友要求大床单间或单独一人住标双，单房差另议）；**分房以团友报名的先后顺序安排拼房，若团友不接受此种方式或经协调最终不能安排，或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况，需在出发前补单房差入住单人房；
5.欧盟法律规定： 导游与司机每日工作时间为 10 小时 09:00-19:00， 如特殊情况需要加班， 须征得其允许， 并加收导游司机加班费各 80 欧/小时 （英国段 80 英镑/小时）；
6.个人消费 （如酒店内洗衣、 电话及未提到的其他服务）；
7.“报价所含” 内容以外的所有费用。
8.护照办理费用；申请签证所需资料办理费用，如未成年人公证，认证等相关费用；
9.不含入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
10.酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用；
11.行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用：如行程不含的特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁/公车票等费用；
12.旅途中转机/火车时用餐；
13.旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
14.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用；
15.不含前往领事馆面试、采集指模及销签面谈等产生的各种费用（包括但不限于交通费、食宿等费用）
16.65岁以上（含65岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）；

1.请各位旅客自行携带好身份证原件+含有效签证页的护照原件，未申领身份证的未成年人建议携带户口本原件；
2.请将英文行程+酒店确认单+机票单+保险单放在手提行李上，便于欧洲入关时海关抽查提供。
3.当地气温天气多变，请自携带防晒防雨用品，建议出发前前往世界天气网再核查具体天气情况。
4.境外的插头和国内不同规格，需携带全球转换插头，英国使用英式三脚插头，西欧用双孔圆腿插座；
5.欧洲国家Wi-Fi覆盖率较差，建议提前准备移动WIFI/流量卡并提前开通国际漫游，便于您上网或网络通话；
6.人民币在欧洲无法使用，需要提前兑换欧元和英镑，建议您在国内中国银行更换，出境机场及其它地方兑换汇率都会远高于中国银行；
7.因欧洲国家入境时，海关会偶尔抽查客人是否携带合理数额的旅游金；为了顺利通关，建议每人携带大约1000欧元现金(一些国家采取随机抽查方式，核实入境游客是否有足够的资金能力支持其旅行，大体上各国标准在每人每天50欧元至150欧元之间）；
8.请您提前准备好带有芯片的国际信用卡（用于退税担保）；现在欧洲部分商店已开通支付宝业务，您也可以同时开通支付宝用于购物退税；
9.为了环保，欧洲酒店大多不提供牙膏、牙刷及拖鞋，建议您准备好个人生活用品。
10.欧洲都是直饮水,如需要饮用开水，请自带电水壶。中餐馆可提供小量热水，需自备热水杯。
11.欧洲很难买到处方药，请务必带好您日常所需的必备药品和处方药，并放在手提行李内；
12.我司将为客人购买价值30W的旅游意外险，客人可根据自身情况加购高额旅游意外保险，以更全面保障您的利益；
13.所有旅客随身携带之液体、凝胶及喷雾类物品，均需以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大于100毫升的容器，就算未装满液体、凝胶或喷雾类物品，亦不会接纳，也不能通过保安检查，必须放入行李托运内；
14.充电宝和锂电池必须随身携带登机，不能放入托运行李内。民航局规定：旅客携带的小于100Wh（20000毫安）的充电宝，可以随身携带上飞机；大于100Wh（20000毫安）且小于160Wh（32000毫安）的充电宝，需要和航空公司申请，经航空公司批准后才能带上飞机。每名旅客不得携带超过两个充电宝。
15.限制每人：香烟200支，雪茄50支，烟丝250克，酒1公升（22度以下2公升），香水50克，携带5000美元以上需要申报。如需您在欧洲购买手表、包包等物品，在出团时尽量不要携带太贵重此类物品，便于回程的时候携带新购入的包和表。
16. 欧盟法律规定： 司兼向导每日工作时间为 10 小时 09:00-19:00， 如特殊情况需要加班， 须征得其允许， 并加收加班费 80 欧/小时 （英国段 80 英镑/小时，瑞士段80瑞/小时）;司兼导也有权拒绝加班。
17.请注意，任何的退税方式都存在风险，并不保证能百分之百退税成功，如果退税不成功，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
18.由于欧洲环保， 请注意并非所有的酒店都有空调。

1、此线路因服务能力有限，无法接待婴儿（14天-2周岁（不含））出行出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同出发请携带身份证、护照等相关证件；
2、行程中所示酒店房间皆为优先安排双床，因欧洲部分小镇酒店规模接待能力有限，如遇旺季酒可能店可能会根据实际情况进项调整，请以酒店方实际安排为准；
3、儿童不占床不含早餐费用；
4、所需装备：
a：鞋，穿舒适防滑的户外运动鞋，户外运动时不宜穿高跟鞋；
b：衣物，保暖的羽绒服、户外装等
c：背包，双肩超轻户外速干包（容量20L以下）
d：药物，防高反药品、个人使用晕车贴，个人所需药品等
e：防晒物品，遮阳帽、魔术方巾、太阳镜、防晒霜、润唇膏
f：其他可能需要物品，大容量充电宝、手机、相机、少量现金、雨具、环保垃圾袋、小防水袋等
5、如果由于人力不可抗因素（天气、船务公司调整、游乐场所关闭等原因）导致行程中的某一项目无法正常进行，向导有权根据实际情况调整行程顺序，如最终项目无法进行，我司将替换成同类别项目或退还费用。
6、【个人信息】请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、身份证号码、护照号码、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行，如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担；
7、退改规则：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前 30 日以上取消，扣除团款 10%
行程前 29-15 日取消，扣除团款 40%
行程前 6-4 日取消，扣除团款 60%
行程前 3-1 日取消，扣除团款 80%
行程当日取消，扣除团款 100%
①　如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。