一、贴心服务，导师全程跟随
（1）每团配备 1 名丰富研学经验的研学导师，全程安排 1 名专业导师助理，全程安排 1 名退伍军人专
岗安全员陪同，制定严谨的接待标准 和规范。
（2）营前沟通了解营员特点 ，贴心《学生须知》帮助孩子做好出行准备。
（3）家长群定时推送孩子照片。
（4）专属客服随时记录研学活动与生活情况。
（5）专属客服会在家长群中及时服务。
（6）为位每位营员配备营服 T 恤衫（每人 2 套）、学生手册等研学相关物料。
（7）为每位合格营员颁发结营证书，并为优秀营员颁发纪念章。
二、学生安排当地营地，家长安排营地酒店老师住宿。
干净舒适 12-16 人间，24 小时空调热水、安全、环境整洁，每晚安排老师查房。
三、用餐便捷，干净卫生
40 元/人的营养餐或定点餐厅桌餐，荤素搭配，9 菜 1 汤，全程安排 13 正 7 早（厦大当天学校食堂 就餐）。所有餐厅均达到卫生标准，具有严格检验的社会餐厅和营地餐厅。
四、全程首道门票以及研学课程体验费用（家长不含体验项目和 T 恤衫）备注：若厦门大学思明校区预约 满或者有重大活动，厦门大学学习会被厦大调整到翔安校区
五、专业车队，安心舒畅
（1）车辆使用选用正规旅游汽车公司的合法车辆，签订《租赁运输责任合同》。从业驾驶 员选用具有 10 年以上驾龄，国家认可的从业资格，5 年内无责任事故和不良记录的人员

合同未约定由旅行社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、 自由活动期间发生的 费用等），行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗 衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）及小费等；建议客人自愿购买航空保险和旅游意外保险， 并保管好自己的财物如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。